Analista processi di ITSM - Allitude

Il primo gennaio 2020 è nata Allitude, un progetto ambizioso, innovativo e fortemente proiettato verso il futuro, con l'obiettivo di dare una robusta riorganizzazione industriale di tutta l'area IT e dei Servizi bancari a supporto della Capogruppo Cassa Centrale Banca e delle banche affiliate e clienti. Esperienza, sensibilità e skill diverse che si uniscono per dare forza ad una nuova rivoluzionaria sfida. 

Allitude S.p.a., società del Gruppo Bancario Cooperativo Cassa Centrale Banca, specializzata in servizi di sviluppo software, outsourcing informatico e back-office per il Settore bancario, sta selezionando un/una Analista processi di ITSM. La risorsa sarà inserita nella Direzione Transformation Services in uno dei Team di Allitude che si occupa di comprendere come adottare organizzativamente e applicativamente i processi e le buone pratiche ITSM in azienda e/o nel Gruppo Bancario, di misurare e monitorare le performance di tali processi rendicontandone gli esiti verso il management. 

Di cosa ti occuperai?   

Potrai lavorare in un contesto multidisciplinare, interagendo con diversi Team e strutture all'interno di Allitude e della Capogruppo. 

Nello specifico ti occuperai di: 

• seguire la definizione, analisi e adozione dei processi e relativi strumenti a supporto dei processi di operation dell’ITSM (quali ad esempio, Incident, Problem, Change, Configuration e Asset Management); 

• collaborare alla gestione delle progettualità trasversali che hanno come obiettivo l'adozione, a livello aziendale, dei metodi, delle procedure e degli strumenti di gestione dei Servizi e Processi ICT; 

• ampliare le tue conoscenze al fine di contribuire al recepimento e adeguamento continuo dei framework dei processi ICT. 

Le tue caratteristiche principali: 

• curiosità e propositività; 

• diploma di laurea in ambito scientifico (e.g. Informatico, Ingegneristico gestionale, economico, statistico...); 

• buona conoscenza e uso del pacchetto Office e strumenti collaborativi; 

• conoscenza/esperienza di metodologie di Project Management; 

• conoscenza/esperienza in ambito ITSM; 

• spirito di collaborazione e propensione al lavoro in Team; 

• capacità organizzative, attenzione ai dettagli, flessibilità e dinamicità; 

• doti relazionali, comunicative e di problem solving; 

• buona capacità di affrontare situazioni di stress e di gestione di attività parallele; 

• buona conoscenza della lingua inglese. 

Costituiscono titolo preferenziale:  

• esperienza nel settore IT bancario; 

• fondamenti ITIL o pratiche specifiche. 

Cosa troverai da noi: 
Entrando in Allitude troverai un'azienda giovane e meritocratica che punta sulla crescita delle persone attraverso la formazione mirata allo sviluppo di hard e soft skill. I neoassunti hanno l’opportunità di partecipare a diverse iniziative volte a sviluppare un mindset innovativo e ad arricchire la conoscenza organizzativa e le competenze trasversali. Avrai la possibilità di lavorare in un’azienda che vanta un forte know how nell’ambito dei servizi bancari e tecnologici derivante dalle conoscenze pregresse delle aziende integrate. Potrai lavorare a progetti che puntano al miglioramento continuo e all'innovazione dei modelli di business delle nostre banche clienti. 

I nostri benefit principali: 

• Smartworking 

• Assicurazione sanitaria 

• Fondo pensione 

• Buoni pasto da 8€ al giorno  

• Premi di risultato  

• Premi individuali una tantum 

• Agevolazioni bancarie 

• Welfare aziendale  

Sede di lavoro: Trento, Bologna (modalità ibrida)